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联网报警移动办公管理系统
分享到:     浏览次数:2470次 2015/4/30

一个好的联网报警平台不但要解决技防技术层面的问题,还要解决保安公司,联网报警运营商内部管理的问题,只有让运营商快速,安全,方便,从一个使用者,实践者的角度去考虑问题,解决问题,满足运营商多方面的需求才是一个好的平台,完善的平台,安全的平台,上档次的平台。许多做10年的联网报警运营用户有的都有几万,员工有几百人。虽然保全服务费对于运营商来说是一个相当可观的收入,但是管理成本,运营成本对于运营商来说也是一个相当头痛的问题?解决了管理问题就是解决盈利最大化的问题。

 通过多家联网报警服务运营商的反馈、沟通、交流、下面是运营商经常遇到问题的原因?

1他们通常遇到公司好多员工,如何及时,快速的传达公司的一些公告,政策?(因为这是个服务性行业,很多员工在工作,值班。很少都能统一传达一些事情),巡防人员早晚上班,管理人员如何进行工时随地,随时考核,进行移动管理?

 2公司有很多晚上进行电子看防的巡防人员,这些人如何管理,运营商通常遇到这样的情况,巡防人员根本没有进行认真服务客户,进行真正的巡防,看店。而是去几个人一起去喝酒,打麻将度过晚上的工作,作为做服务的联网报警运营商如何解决巡防人员的工作情况。传统的巡更系统可以找人替代,巡更等等技术的弊端让晚上的工作成了巡防人员潇洒的时间,公司支付着工资,巡防人员却没有尽到电子看护,巡防的责任,长期发展下去,联网报警商户的利益谁来保证,联网报警运营商的品牌如何深入人心?如果解决不了巡防人员的问题,联网报警运营服务商将会面对运营成本高,管理成本高,客户利益得不到保证,品牌形象不好树立!

 3接警管理,处警管理,出警管理时间效率慢,不能做到统一,传统的做法是有警情了之后上传到平台,平台接警员再电话通知出警护卫队,护卫对在进行出警事发地,这样的工作流程,在加上如果运营商使用的是电话线的设备的上传速度慢。中间处理的时间就要几分钟了,这样的处理效率对于事先踩好点的小偷迅速偷盗,是不起作用的。还有一些情况出现比如接警人员工作不负责人,或正好去厕所,或其它事情耽误,使警情不能快速处理,耽误出警管理,有时候出现护卫队赶到的时候,小偷已经洗窃一空,如果经常发生这样的问题,那么联网报警运营商的风险会越来越大,如何兑现对客户的承诺“您的商铺我来看,丢了东西我来陪”的宣传口号,客户曾经也发生过这样的事情,保险理赔太多,与运营商合作的保险公司不在给运营商合作。所以一个快速的响应机制,一个快速响应的平台对于运营商非常重要,所以如何做到三警合一,接警,处警,出警合一,如果做到在几十秒内处理好警情,如何做到随时,随地的处理警情是联网报警服务运营商的目前提出的最高技术要求,是联网报警平台一个新的里程碑。

 4运营商关于公车私用的问题,很多联网报警服务运营商的护卫队,巡警人员有时候晚上工作期间用出警车干一些私活,成了一个出租司机。如何知道车辆的使用情况,车辆到了哪里,它的行程轨迹如何,出警护卫队是否按预定的路线进行巡防查询?等等这些都涉及到运营商老板的投入,费用,以及给客户的服务档次,好坏。

 5:运营商的管理者如何移动办公,如何随时随地发布公司奖励提示,政策,如果发布公司相关公告,公司的人员动向如何以最快的速度让管理者知道,公司的员工如何快速让管理者知道自己的建议,公司的改进意见,等等。

 通过以上不同客户的反馈可以得出目前运营商要的平台不单单是一个技术性的平台,也需要管理的平台,把技术和管理融合在一起的平台。深安集团通过综合客户的需求,市场的调研,技术的创新特针对公司的视频联网报警系统升级改造,增加了联网报警系统内部移动办公OA管理系统解决了技术和管理融合的问题。


运营商关于深安视频联网报警平台在管理上的创新应用——人员考勤系统!

为什么联网报警运营平台要人员考勤系统?

一:保安公司运营商人防保安人员考勤问题的需求。

小型保安公司少的人防人员有200多人,中型保安公司有1000-5000人,大型保安人员有上万以上。没有考勤系统人员管理是个很大的难题,但是目前传统的考勤方法是签到或者打卡考勤,这种考勤都受到特定的时间,地点,空间的限制这种方式对于需要两班倒或者三班倒的保安人员来说是非常不人性化的,因为保安人员上班时间和上班地点都不统一,就很难做到统一管理并形成有效的考勤记录。特别是针对保安人员上千或者更多的保安公司,往往需要耗费大量精力去做人员考勤工作,而且还没办法杜绝员工弄虚作假、代班代考勤、签完到回家睡大觉等情况,这种脱岗行为严重影响了保安公司的声誉和经济利益,传统的考勤方式影响了,降级了管理人员的真实水平,特别一些保安公司管理人员在晚上想知道自己公司派驻到企业1000号保安人员是否在岗,脱岗,而传统的考勤只能第二天到办公室有助理发给一个考勤报告,并且还不知道这个考勤报考有多少保安人员是弄虚作假,是否脱岗的难题?保安公司管理人员如何随时,随地,不受时间和空间的影响可以随时检查,考勤员工是否在岗,脱岗是保安公司人防管理上必须要面对和解决的问题?

 二:保安公司电子看防巡防人员的考勤问题。

 对于从事联网报警运营服务的保安公司有很多晚上进行电子看防的巡防人员,这些人如何管理,运营商通常遇到这样的情况,巡防人员根本没有进行认真服务客户,进行真正的巡防,看店。而是去几个人一起去喝酒,打麻将度过晚上的工作,作为做服务的联网报警运营商如何解决巡防人员的工作情况。传统的巡更系统可以找人替代,巡更等等技术的弊端让晚上的工作成了巡防人员潇洒的时间,公司支付着工资,巡防人员却没有尽到电子看护,巡防的责任,长期发展下去,联网报警商户的利益谁来保证,联网报警运营商的品牌如何深入人心?如果解决不了巡防人员的问题,联网报警运营服务商将会面对运营成本高,管理成本高,客户利益得不到保证,品牌形象不好树立!

 三:保安公司运营商相关市场工作人员其他外派人员的考勤管理的问题。

 每个公司都有在跑市场的销售人员以及其他外勤人员,这些人天高皇帝远,管理监管都不能用传统的办法,保安公司怎么管理查看每个业务员是否在岗?是否花精力在自己的业务上?如何将业务员的出勤地点,拜访客户的地址进行统计?为保安公司考核员工及管理客户提供分析,让保安公司管理人员能够及时掌握业务员的行踪和动态。(如:业务员每天的客户拜访信息,如时间、地点、拜访状态等将被如实地记录下来,主管可以精确到每一个人、每一天的拜访线路进行查看,从而在第一时间发现问题,并督促业务员提高拜访效率。查看业务员工作时段轨迹路线分析行动路线,作为业务员考核参考)避免了业务市场人员公司开着工资,但是他们却做着自己的私事,浪费了公司的人力和财力。

 针对以上问题这就需要联网报警平台必须在管理上下功夫,必须结合移动互联网技术的应用和研发解决保安公司移动办公管理需求:

1、联网报警平台可随时掌握公司人防外派人员,电子巡防人员,市场人员,外勤员工的位置,了解工作人员的工作状态 。(要不业务人员说去某地,某客户处拜访,洽谈,其实做自己的其他私人的事情。)管理者可随时定位下属员工当前所在位置,地图给出被定位员工所在位置的标点。

2、联网报警平台可随时掌握工作人员路径轨迹回放,保安公司管理者可查询某工作人员在一天内的走向和轨迹,选择查看某一天的轨迹,系统以动态展现人员的行动轨迹,每日动向一目了然。

3、 联网报警平台具有签到管理功能,员工可以使用手机端的签到功能进行移动考勤签到。根据实时位置进行获取定位,并可以采集上传拍照图片资料到联网报警管理中心人事考勤管理模块。

4、联网报警平台具有信息报表汇总功能,企业管理员可以随时查看所有员工的历史位置资料情况,包括定位时间点及位置,定位人员在此采集点上传的签到信息。

5、联网报警平台具有资料采集的功能,

安装有手机客户端程序的市场业务人员可以通过拍照,编辑信息把需要采集的资料实时的传回给平台,同时传回去的还有当时采集图片的地理位置,时间等信息。管理员可以查阅所有人员采集来的图片资料和文字信息。此功能能够帮助管理者快速掌握第一线的市场情况。

6、联网报警平台具有工作汇报功能

员工在可以随时通过手机客户端发送上传邮件报告,及时的向领导反映当日工作情况。领导不管在什么地方都能及时了解到员工的工作内容,掌控业务进度,及时作出对应调整策略。

7、联网报警平台具有随时办公给不同职能部门发布工作任务的功能。

 

比如管理人员目前在外地出差,他要给市场人员发布工作任务内容,给财务人员发布相关信息,给保安队长发布人防规划,这些问题如何解决,如何布置、下发和执行通告任务。并可对一线工作人员反馈的信息收发,任务执行情况进行评估。这都需要联网报警平台不单要从技术应用的角度考虑问题,更要从管理者的角度考虑问题。

针对以上问题和保安公司提出的需求,深安集团推出的移动办公OA考勤系统整合了众多大型保安公司反馈的问题,不断改进升级,现在已经推出并完善了移动办公OA考勤系统的管理功能。这个功能主要从几个方面去解决大型保安公司的保安人员,巡防人员,市场外勤人员考勤管理的问题,该系统整合了定位模块,轨迹回放模块,拍照考勤模块,收发信息模块,内部公告模块,信息采集模块,职能部门划分模块,数据导出模块。通过模块的应用彻底发挥移动办公OA考勤系统功能,解决考勤,管理,移动办公的问题。

 

我们可以站在应用的角度来模拟想向一下:

 1、保安人员通过手机客户端APP每天上下班拍照上传考勤,照片包含了时间、地点、人物三要素,彻底杜绝弄虚作假;如果需要进一步加强管理,可以规定上班的某个时段进行考勤登记。这样就可以让保安人员在自己的工作地点不费时不费力完成考勤,同时,系统自动生成相应考勤记录,更是省去了办公文员繁杂的统计分析工作。

 2、在管理平台上,数据录入时间按具体的上班方式制定,如三班倒(800—1600160024002400—次日800),两班倒(70019001900—次日700),正常班(朝九晚五双休)等上班方式。也就是说根据不同人员不同的上班制度,形成不同的考勤列表,同时还可以把人员按公司、部门、分组等方式划分形成不同的考勤表。让管理一目了然。

 3、平台形成的考勤表可以导出到EXCEL表格,导出方式分两种,一种为按公司公司职能部门如:人防保安一大队,人防保安二大队,市场部门,财务部门,技术部门,巡防部门导出。。。。。。内容包括:序号、姓名、月份、上班天数、驻点,手机电话等,万一人员脱岗后或不在线的时候可以用管理者手机客户端APP一键拨号通话;一种为个人导出,内容包括:姓名,日期,第一次上传(上班),第二次上传(下班)等。导出考勤表的权限可以由平台设置赋予特定的管理员。

 4:某公司人防保安人员王晓明本来在应该在保定市西区文化路18号金银珠宝点执勤,但是公司管理人员打开手机管理端,发现目前王晓明在保定市东区明月大酒店。这个时候不用说什么了,王晓明是脱岗了,公司支付着工资,但是他也许在给朋友一起在酒店吃饭喝酒呢。

 5:某公司市场业务人员张小龙,是保定市下面涞水县业务员,分管涞水县市场销售工作,有一天公司领导查看了张小龙的定位信息发在目前在北京,通过轨迹回放管理模块才知道张小龙在2014125日的轨迹定位信息一目了然。原来是去北京旅游了,这样的脱岗人员公司怎么还可以再留在公司呢?

 6:某保安公司总经理赵总目前在外地出差,此时正在车上,但是有个紧急事情要通知公司100名业务人员,但是要是一个电话一个电话的处理那是很麻烦的事情,此时赵总用手机打开深安的移动办公OA考勤系统,发了一个内部公告,100名市场人员立即收到赵总的工作任务指派。

 

移动办公OA考勤系统优点

1、管理的高效与低成本:移动办公OA考勤系统是手机定位技术和网络技术,联网报警平台管理技术的完美结合使用简便、成熟可靠无维护压力。

2、新定位技术:移动办公OA考勤系统涵盖移动终端GPS定位技术的综合利用,实现定位与监控管理。

3、多应用方式:我们移动办公OA考勤系统除支持互联网方式PC应用方式以外,还支持移动终端定位等功能,扩大了平台使用范围与应用便携性;

4、全国地图数据:提供全国及442个地级市地图数据应用,地图数据更新及时,并可为用户加工编辑专属地图数据;

5、电信级的运维管理:平台达到电信级的运营维护管理标准,支持海量数据访问与严格的系统管理,保障系统稳定运行。

深安集团研发创新的联网报警内部移动办公OA管理系统具有如下模块,功能如下:

保安公司管理人员客户端:

1 公告下达,分组下发公告的权限,可以选择性的分发公告,包括以往公告的发布保存,显示。

2 工时考核,可以分部门,分人员,支持点击个人查看详情

3 巡更检查,分部门,分人员,支持点击个人查看详情

4 移动接警,显示报警详情,和对应的警情处理之后的显示和警情处理时间

5 车辆查询,支持保安公司内部车辆查询,支持号码模糊搜索

6 奖惩提示,保安公司内部的奖惩通知和通告,不一定是由最高权限发,行政发布的奖惩和公司动态,管理人员可以看到

7 人员动向,公司内部出现了新入职的员工和离职的员工,可以显示,分左右两栏。可以显示新入职的保安公司人员左侧,右侧为离职人员明细

8 建议投诉,该栏目为保安人员向管理者发的邮件。内容为建议和投诉资料

9 系统设置。

 

保安出警人员的客户端

1 巡更签到(点开后,即刻出现现有的LBS位置,不允许拖动和修改,里面有2个按键,拍照和发送。LBS位置加上拍照信息一共上传到平台。

2 扫描巡更(点开后对应二维码扫描)

3 信息发送

4 紧急求助

5 系统设置

6 信息发送(误报、劫道)

7 内部交互


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