安防行业的历史最早起源于18世纪的英国工业革命时期。当时的英国人Tidesley发明了用铃和门锁相连的机械设备，在门被意外打开的情况下，可以引发铃声，以用于防盗。到19世纪50年代，磁性设备开始运用。二战以后，全自动的报警设备正式发明并投入使用。直到21世纪的今天，由于科技和服务的不断提升，全球电子安防的年销售额突破了650亿美元。而其中报警运营服务占了近三分之一，几乎是与产品及系统销售持平。一个以“服务”为导向的全面安防解决方案的理念正逐步取代以“产品”为主的传统安防认知。

　　报警运营服务最主要区别与传统安防概念的方面在于：首先，它摆脱了仅仅依赖简单的设备安装，然后由客户自身进行管理的落后模式，而演变为从设备安装、维护、及后期的监控防范在内的一站式全方位解决方案的提供。其次，一站式解决方案使监控防范获得集中营运管理，缩短报警周期、降低了营运成本。最后，整合式的报警监控管理，使得原先由单个个体进行的监控防范过程，转由专门的业务单位进行统一集中管理操作。这个转型有利于那些专门从事报警运营服务的业务单位快速积累服务经验，有效地提升服务品质，并为不断的改革与创新打下基础。

　　在做报警运营服务是都有巡逻警卫派遣服务，是指受过专业训练的巡逻警卫，驾驶巡逻车辆在受保护点进行24小时定点巡逻。当发生报警时，报警运营中心通过安装在巡逻车辆上的GPS定位系统派遣离事发点最近的车辆赶赴现场提供支援，勘察情况并采取行动。客户甚至无须亲临现场，一切都可以由报警运营服务供应商全权处理。