前言:为什么要做视频联网报警项目
构建和谐社会、创建平安城市
社会的安全和稳定是国家和地方持续发展,群众安居乐业的前提和基础,群众都希望生活在一个和谐、稳定的社会当中,创建平安城市、保护合法财产也是社会治安综合治理的呼声和要求,在阐述构建社会主义和谐社会的重大意义时,其中重要的一条就是强调安定有序,也就是要维护社会稳定。
科技强警的需要
科技强警是当代公安工作的必然要求,是顺应当今世界警务改革的趋势,也是打击高科技智能犯罪的必由之路,商铺联网报警系统能有效实现技术防范与人力防范相结合,实现从点、线、面到立体的、全方位的系统防范,延伸了“科技强警”的触角,促进警民共建,提高公安机关的防范和控制水平。
和谐社区的保障
和谐社区是创建和谐社会的基本,和谐家庭是和谐社区的基本,安全保障是和谐家庭的基本。
马斯诺的需求层次表明: 第一层次:生理需要,第二层次:安全需要,第三层次:社交的需要,第四层次:尊重的需要,第五层次:自我实现的需要。可见安全需要对创建和谐社会的重要性。
数据表明按先进国家的民安标准,我国70%以上的人民,还处于安全贫困线以下。我国家庭及个人对技术防范的认识还不够,等到家庭被盗了、损失了财产后才想到要安装防盗报警系统;然而随着改革开放的不断深入和市场经济的迅猛发展,城市外来流动人口大量增加,带来了许多不安定因素,刑事案件特别是入室盗窃、抢劫案居高不下,采取高科技现代化安全防范措施势在必行。
失去安全,何谈健康,没有健康,我们的地位、名誉、金钱、爱情、亲情、等等我们所拥有的一切都是零!而安全是健康首要条件!
企事业单位和商铺的要求
机关单位以及工商企业同样存在着安全防范服务保障的需求,因为安全对任何单位来说都属于效益,但是目前的现实是用于安全保障的费用日益增加,但是效果不见长进,利用高科技的视频联网报警可以大量节约人力、物力和财力,同时能起到人力所达不到的预防和掌控效果。
在互联网的背景下靠卖产品赚钱的时代已经过时,靠卖服务赚钱的时代正在到来。
安防工程商,器材批发商经过十多年的发展,目前已经遇到了瓶颈问题,从业人员越来越多,竞争越来越激烈,人工成本越来越高,加上互联网电商的冲击让硬件的价格成本透明化,利润越来越低。项目周期长,领导换届了,工程做完了就没有后续了,未来安防工程商,器材批发商发展的空间在哪里,企业如何发展,利润如何持续是面临的头等大事。是继续做工程,器材批发还是企业转型,在这个关键点联网报警安防服务运营成为主流。
做安防工程器材批发和安防服务运营联网报警两者的区别在于:
1、安防工程和报警器材经批发
是以卖产品,做工程为主营,赚取的是越来越少的零售利润,竞争靠的是品牌、物美价廉、社会关系和营销技巧,管理的重点是商品的进销存管理----以物为本。不需要建立系统、模式、标准,门槛低,容易形成竞争,利润不可持续运营。
2、联网报警安防服务运营商
是以安防服务主营,赚取的是不断增长的安防服务收益,竞争靠的是规模、完善的运营体系、社会责任感和风险的规避能力。管理的重点是人的管理----以人为本。
需要建立系统平台、模式、标准,门槛高,不容易形成竞争,核心的是利润可以持续,做的越久用户越大,利润越多,可以持续发展一次投入,终身受益。
安防做什么市场都有三个阶段,第一个阶段是卖产品做工程阶段,第二个阶段是卖解决方案,第三个阶段是卖服务,而卖产品不如卖方案,卖方案不如做服务。目前竞争惨烈、利润薄的就是第一个阶段卖产品产品,前几年企业几乎一直做产品,近两年有实力的安企都变成了解决方案提供商,目前国内,服务占比不到10%,安防服务运营要占到40%以上才是比较健康的.联网报警安防运营的增长空间巨大。安防运营服务是整个安防市场的组成主体之一,也必将是中国安防行业未来的核心业务和发展方向。也是安防工程商,器材批发商转型的重点方向和最终的趋势!企业只有把握趋势,瞄准未来才可以立于不败之地!
一、联网报警项目市场现状及前景分析推广模式
市场需求方面
市场发展机遇
联网报警投资可行性报告
一、运营模式
设备免费安装,每年收取服务费,提供人防+物防+技防+保险理赔四重服务,报警时巡逻人员在规定时间内赶到现场,发生盗抢依照服务款理赔。
报警联网保安运营服务对象分多种客户,一般分三类:
第一类:是公安局规定的重点保护对象,比如银行、重要厂矿企业、金银珠宝店,学校,医院。
第二类:客户是普通厂矿企业的财务室及重点区域。
第三类:是店铺及个人家庭。
二、收费标准
利润的产生来自于安装视频联网报警系统客户的年服务费,客户服务年费标准如下:
(一)单位办公室:服务年费:1500--3000元/年(视实际情况而定);
(二)营业网点、金店:服务年费:3500--6000元/年 (视实际情况而定) ;
(三)住宅小区:服务年费:500--2800元/年 (视实际情况而定) ;
(四)沿街商铺:服务年费:1500--3000元/年 (视实际情况而定) ;
(五)仓库、厂房:服务年费:2000--3500元/年 (视实际情况而定) ;
(六)通信基站、变电房:服务年费:2000--3000元/间/年 (视实际情况而定) ;
1.4.1、 发展加盟商:
深安安保通数字云平台功能强大,可以无限制的拓展二级子平台
二级子平台加盟商是指哪些?
我们周边县城周边区域我们自身巡逻队伍无法及时出警到达,前期业务覆盖不到的一些区域,既然我们前期覆盖不到,那就不要荒芜了市场,中国有句俗语:卧榻之侧,岂容他人酣睡!就是这个理,周边县你不做,别人看到可能就会跟风做这个市场,就局限了咱们以后的发展,所以我们建议一般客户要考虑招一下周边县城周边区域的次级加盟商。
怎么招收次级加盟商呢?
方式:以开子平台的方式,子平台只要有一台电脑,能够联网至运营商的平台就可以了,运营商平台给予他们一定权限和子平台账号,这对于深安的云平台来说都是标准功能,都是免费的。然后给加盟商免费供应终端,服务费共同分成,协助他们发展客户。不用担心发展加盟商过多会给平台千万压力,根本不会,例如:您发展了五个县的加盟商,每个加盟商都有自己的子平台管理和客户群体,当第三个县的商铺报了警,报到我们的总平台,总平台会自动转到第三个子平台上,第三个县加盟商的子平台电脑上会立即弹出警情,他们就可以自己去处理了。这时候总平台和第一、第二、第四、第五子平台上都是不弹出警情的,互不影响。
我们如何赚取子平台加盟商的利润呢?
赚取加盟商的利润点一共有三个:1、开通子平台的加盟费用; 2、终端视频报警设备的利润;3、服务费分成
以上是从加盟商处获得利润的三种来源,如果全占固然是好,但大家都知道,一个长期运营前期投入的项目,大家没做过的话,肯定是越少投入越好,所以如果前期的子平台加盟费用收的过高,加盟商可能就不太愿意上了。另外,终端的设备费用如果加的利润过高,相比厂家的出厂价高出很多,后面加盟商也可能不愿意干了。所以怎么让加盟商愿意长久的与我们总平台共同发展呢?
推荐的做法是:运营商免费加盟。开通子平台不收取一分钱的费用,只要自备一台能上网的电脑就可以了。 终端设备可以平价提供甚至免费提供(如果平台终端全免费的话有押金),然后只收取后期的服务费分成。这个在心理上来说加盟商是愿意接收的,前期投入少。当然如果都免费的话服务费的分成运营商就要占的多一些。以后的长期发展就是加盟商发展的商铺越多,运营商的分成点数就给他们的越高,提升加盟商发展用户量的积极性。这样运营商就有很多资源广,能力强的大老板成为深安运营商的”业务员“市场就像滚雪球,越滚越大,服务费每年分成。
1.4.2 、 发展小区联网报警
这个形式与1差不多,也是靠子平台来发展加盟合作。主要是跟成规模的物业公司、小区物业来合作,如果我们想做一个小区的联网防盗,我们单靠自己来推广是很难的,这个难有:推广难,处警难。抛除掉物业的话,一个小区的联网报警靠外围公司来做就显得小区物业保安很多余。所以推荐的方法是我们跟物业公司、小区物业保安处来合作小区联网报警。
由小区物业协办,在小区进行产品推广宣传。然后也是给小区物业保安处装一个子平台,供应终端,然后他们来协助我们进行宣传推广,业主同意,我们派技术人员上门安装,报警后也是直接报到小区物业的子平台上,他们自己处警,自己来管理。我们只负责技术支持与维护。跟物业合作的话,一般都是免费给装子平台得到物业认可的。然后我们收取终端费用。一般小区的联网报警,家庭装的费用不会很高,物业可以直接在物业管理费中加入一项技防服务费。都不会太高,所以分成也不会很多,一般是收取终端的初装费多一些。 这样小区物业即提升了自己的业务管理档次,也赚取了利润。推广起来就很配合也快捷多了。
1.4.3 、 发展校园式一键紧急报警系统
公 安局、教育局、综治办下文件要求:为了进一步加强中小学、幼儿园安全防范工作,保障师生人身安全,维护学校正常教育和生活秩序。要求中小学、幼儿园门卫室(传达室)、监控值班室及每栋教学楼、学生宿舍楼安装“一键式报警系统”。
“一键式报警系统”采用有线、无线二种方式同时安装的模式,需要达到两级联网要求, 一是要与110指挥中心联网,各地中小学 ,幼儿园安装的"一键式报警系统"要与辖区市县110指挥中心联网,城区校园报警系统要与市局110指挥中心联网,二是要与辖区派出所值班室联网。通过在门卫室(传达室)、监控值班室及每栋教学楼、学生宿舍楼外墙壁上和门卫室内醒目处安装紧急有线报警按键,同时配备通过无线报警按键在校园内有效区域内报警,一旦出现突发警情报警后,辖区派出所能迅速直观的判定报警学校,及时出警;学校报警点能发出警鸣声,警灯闪烁,现场到警告震慑作用。
保安公司是以提供保全服务为主,跟教育局合作,一个市有几百所、上千所的学校,给他们提供校园式一键报警服务,发展速度快,数量大,可以赶上做商铺联网报警客户数量的几倍。这个思路一担落实下来,联网报警户可以迅速增加上千用户,达到快发展客户的目的,并且客户稳定,利润长久。
1.4.4、 与各银行单位合作
如果你有很好的公安关系,可以选择与银行合作。公安部要求银行金融单位视频监控与报警信息,必须与公安局实现报警联动。在银行里可以安装脚踏式一键紧急报警器、ATM机紧急救助。银行要求的紧急救助按钮并不只能是简单的紧急求助,而且还要具备视频录像,紧急呼叫以及对讲的功能,这样就更好的确保了取款人的安全,和银行的安保质量。银行金融单位安保服务费用高,客户稳定,这是大家竟想竟争的目标。如果有很好的资源,关系推广起来就比较容易,并且用户数量大。
1.4.5、 与各行业合作(酒店、网吧等形成行业协会的场所)
与形成规模的行业协会合作,例如网吧协会,统一宣传推广,提出网吧安全,紧急报警、火灾联网的概念等。类似的九小场所是我们的发展目标。九小场所是可以跟公安消防统一合作,强制消防联网的目标群体。这个就跟上面讲到的消防火灾联网一样了。如果没有这么好的政府合作,那就只能靠自己来跟这些行业协会谈了。
1.4.6、 打造当地良好的正能量形象
一个以地区为根本的发展项目,在这一亩三分地,如何得到地区群众的认可,提升自己的知名度,是很重要的。做好事,传播正能量!是能够让人民大众迅速认可,得到好感的一条捷径。我们可以为当地的某养老院免费安装紧急报警装置,一旦老人发生紧急危险,可以按一下报警按钮,我们还可以跟当地医院合作提供一个免费接警的子平台,让120去直接处理。这个操作老人得实际性的关爱,民政部门欢迎,当地电视塔新闻报道。一举多得。
1.4.7、 与房地产商合作推广
这里要说的实际还是小区联网报警的推广,但是是从源头下手,直接找房地产商合作,建成房子后,售楼前就安装好联网报警设施,提升商品房的安全防范档次,开发商售楼价格以提高面对同行提升竞争力,用户安全,运营商得利多方共赢。
1.4.8、 招收加盟销售网点
单靠自己的业务团队,宣传推广肯定有很多不到位的地方,我们根据自己的目标客户群体来发展代销网点。我们针对的客户群体:家庭商铺,企业,仓储,各行业单位等。例如,我们针对家庭商铺,那么主要是跟装饰公司,五金店等与家庭商铺有关的店面,可以放一些彩页推广,对他们进行简单培训,让他们帮助进行业务推广,成一个客户给一部分提成的方式。
1.4.9、 与政府部门积极合作
中国的国情造就了大家统一的认知,靠上政府好办事。所以我们的项目也要跟政府部门取得积极合作,大到公安派出所保安大队,小到街道管委会都是我们的合作目标。如果是私人做联网报警的,好能够有些公安系统的关系,或者能够跟派出所、保安公司取得一定合作,拉人入股等方式都可以。公安派出所如果能够形成统一战线共同宣传推广,是对我们的业务发展很大的肯定,并能得到当地的认可。
与民政局合作老人紧急呼叫一键呼叫紧急报警产品,这个就是我们单提出来的呼叫通项目,具体了解下呼叫通项目。
与政法委、街道管委会合作推广家庭联网报警产品。
1.4.10、 增加目标区域对联网报警的认识
不要说联网报警,单说防盗报警产品,虽然说中国防盗报警产品发展近二十年了,但咱们真正在内地,大街上找十个人,有八个人还是不知道防盗报警是个什么东西。不是大家不需要安全,而是大家没意识到这个安全是可以防范的!那么我们针对这种情况,要做这个项目,就是要整体提升目标地区群众对防盗报警、联网报警的整体认识,让大家深切体会到安全的重要性和可防范性。多到人流大的区域和小区进行防盗报警产品的宣传推广。媒体投入与否自己根据当地的收视情况考虑。
1.4.11、 口碑宣传:客户发展客户
有的地区运营商操作的很成功,用客户发展客户的方式来操作,这种发展模式潜在的都有,例如张三家用的好了,可能跟邻居李四聊 天的时候就会说到我们的产品,那么李四也就来装了。但张三如果是个话不多的人,他不说呢? 那我们可能就无法得到李四这个客户! 那么如何让张三一定主动开口去向别人介绍我们的产品呢?利益驱使:例如张三家今年服务费是2400元,那么经他介绍我们多发展一家客户,下一年的服务费减免一百,发展三家客户减免三百,发展五家客户减免多少等。 靠这种实在的利润驱使,有的地区运营商在当地打造了很好的口碑宣传。
1.4.12、 重服务
这里单列举一条,完全是让您意识到我们做的是联网报警运营,重要的是服务!也就是任何时候我们要提供好的服务给客户,包括售前,售中,售后!打造好的口碑宣传。
1.4.13、 积极诚信的业务推广
就是要有一个好的业务团队,好的技术团队,好的处警团队,好的售后团队!
1.4.15、 与消防部门合作火灾应急联网报警系统
•城市消防是城市安全永恒的主题,城市消防每时每刻在承受着各种险情的考验。随着人类的生活质量的逐步提高,各种各样的电器涌进我们的现实生活中来,特别是一些商铺、酒店、宾馆、KTV、舞厅等人员杂乱聚集场所,存在着较大的安全隐患。各种火灾案例,不胜枚举。
•国家要求消防部门需要对以上存在消防隐患的各种场所,加强消防监督。提高预防灾害的能力。并建立一整套的城市消防应急机制。
•以求达到提前预防,提前处理,防患于未燃的目的。
•因此需要对城市中存在安全隐患的场所进行消防监督,实现城市消防应急联动机制一体化。同时为了实现隐情早发现,早排除,早安全。减少消防部门人力及物力的无效出警问题。消防应急云平台的应用既实现了对火灾等灾害的消防预警,同时消防部门人员接到报警时又可以在系统平台上看到事发地点的实时监控画面,有效地判断警情严重程度,并依此做出快速、有效、正确的处理方式。
•部分运营商与深安市场部门就开拓联网报警细分市场之消防应急系统等问题进行沟通交流。推广思路如下:
•找公安系统领导出面与当地消防部门谈全市推广辖区内消防报警联网模式,也可以直接找消防部门领导洽谈。由消防部门下发文件强制性要求辖区范围内所有商铺、企业、酒店、宾馆、网吧等赢利性经营场所为了防范火灾,进一步加强辖区内消防安全,要求所有以上单位安装烟雾火灾报警装置,并要求全部联网到消防部门的消防应急云平台,以加强对火灾的防范性,控制性。方便辖区消防部门第一时间掌握灾情,第一时间迅速调度,出警。将火警灾情迅速控制扑灭。
•这样就使消防部门工作更高效,哪里出现警情,可以先人而知,高效处理。同时又能借此东风迅速拓展消防应急联网报警市场。 针对这一项目,当地消防部门下发了有关全市商铺、企业、厂矿、网吧、宾馆等赢利经营性场所必须全部安装烟雾火灾探测报警装置等文件。
•公安系统与消防部门都有一个分级管理平台,当某地发生火灾烟雾探测报警,发现是火灾报警的,公安系统总平台马上可以将这条警情信息分配到消防部门的分级管理平台上级,消防部门的指挥中心的电脑屏幕上马上可以弹出发生警情的单位信息。这样消防部门可以迅速处理掌握灾情,并根据灾情发生地点迅速调度,迅速处理。
专家寄语:
二、联网报警项目简介
联网报警项目概念:
联网报警是一种“人防、技防、物防”相结合的安全防范体系,是安防界公认的目前有效的安全防范手段。联网报警应用广泛,用户花很少的投入即可以获得全方位、全天候的安全防范服务。联网报警已经成为社会公共安全防范的重要手段。联网报警系统,为家庭、店铺、仓库、单位提供安保服务,联网用户安装一套与联网报警中心的报警设备,在设防状态下,安装在门、窗、通道的感应探测器、以及煤气泄露感应器、烟雾感应器,一旦被触发,报警主机立刻警声大作,同时发送报警信号到联网报警中心,中心平台系统自动报警、显示报警方位,并弹出详细地点、用户姓名、联系方式等信息栏,中心及时安排保安人员处警,保护联网用户的财产安全。
整个联网报警中心由两大系统组成,一部分是接警中心管理系统,另一部分是用户安装的联网防盗报警器 。
深安数字云大型视频联网平台是深安基于云计算、物联网技术、移动联网技术自主核心研发的综合性数字云视频联网报警平台、其构成的子平台的服务器、平台核心功能主板、平台软件、平台所属的所有终端产品全部是深安自己独立研发生产的,产品功能成熟完善,经过数万项目的运行验证。
视频联网报警系统平台软件功能绍
Ø巡检控制/DTMF代码解析模块:巡检分析,协助TTS语音外拨,免费布撤防检测,接警系统接收,DTMF代码解析。
Ø现场声音录音,语音外呼,语音转发,来电显等功能,管理中心报警警情语音现场读出等各种功能
Ø心跳包检测管理分析模块:用于无线2G、TCP/IP传输主机的巡检以及对应握手协议的检测和自定义数据分析。
ØTCP/IP网络传输模块:自适应网络传输视频和警情部分模块
Ø视频轮巡弹出管理模块:用于DVR视频轮巡统一管理和视频联动弹出联动部分
ØGPRS传输模块:适应无线的2G---GPRS传输警情
ØTTS语音模块:针对系统设定录入文字进行读出,该模块应用于报警预读,催缴费语音提示,定时语音提醒等应用
Ø 数据自动同步备份模块:安保通系统自动同步备份模块可实现所有重要数据的同步备份功能, 同步间隔时间可自行设置.备份实时信息提示, 备份失败时候可出现提示. 当出现意外, 主服务器数据损坏或丢失时, 在主服务器接入网络时候, 同步服务器自动将备份还原到主服务器.
Ø视频接收转发模块:深安安保通平台具有对前端视频进行接收,压缩,处理,保存,即时弹出的功能,同时根据子平台的预先设定,有选择性的即时转发到子平台客户端弹出。
Ø巡更控制模块:保安巡更统一巡查管理模块,对出警的保安公司的人员进行统一管理。包括巡更记录,出警到位记录上传。
Ø实时视频监控存储控制模块:适用于深安集团各类网络摄像机,视频猫+模拟摄像机等设备的一些集中管理。
Ø一键布撤防模块(群布撤防):此模块可实现IP网络报警主机的批量远程布撤防控制,此功能有别于定时布撤防,可由人工手动控制,随时布撤防所有主机。
Ø警情报读模块:警情上传到平台时,在接警中心的坐席系统电脑音响会读出该警情,包括用户撤防信息
Ø视频逆向访问模块:平台可即时查看视频终端的监控视频,并实现视频的即时录像存储。
Ø域名管理模块:建立独属自家平台的域名服务器系统,比免费域名解析更加稳定,同时绑定视频终端客户。
Ø联网报警视频模块:视频报警管理和存储部分
Ø云数字子平台开设模块:可开设不受限制的子平台
Ø云数字分级管理模块:数字云平台特设不同管理权限
四、为什么选择与深安合作
4.1、公司简介
先进的生产设备:深安引进国外一整套大型自动化生产设备,拥有独立的塑胶五金模具、注塑、丝印车间,采用国际先进的贴片机、绑定机、回流焊、屏蔽网房等技术设备,拥有防盗,监控,门铃等完善的大型SMT流水先进生产线;
大型的生产基地: 强大的生产制造能力是深安拓展市场的坚实后盾。系全球主力安防生产基地之一;
雄厚的技术后盾:深安具有人才、技术、生产设备、试验设备和检测设备等完整的雄厚的软硬技术实力。深安从产品研发、设计、生产、检测都有大批尖端的专业人才,每个岗位均有系统性和阶段性的专业培训,是安防人才的培养和输送基地。
标准的管理体系:高品质,优价位的产品,性价比远胜于其他同行。我公司拥有超高频屏蔽网房,高温高压老化实验室,频谱仪等等一系列的产品检测设备,和SMT高速贴片机,有效的保证了产品的质量。引入先进全面的ISO9000标准管理体系和ERP管理系统。
4.2、项目多元化
深安数字云平台开启了网络数字安防运营管理中心技术的新纪元,基于深安安保通大型数字综合运营管理平台和根据应用场合开发了一系列衍生应用子平台。适用于平安城市、企业商铺、小区、家庭用户、行政单位和事业单位等。包括政府、交通、税务、工商、电力、房地产、教育、保险、医院、物流、零售、公共安全、服务等各行各业。
深安集团给安防服务运营商提供联网报警电子看护服务,GPS定位服务,老人呼叫器老人看护服务、校园一键应急报警系统、学生安全卡等服务运营项目,实现了安防服务运营商,大保全,大数据,大组合,大运营,火爆了整个安防服务运营商,深安集团将会给整个安防服务运营带来新的生机,给创业者带来新机会。深安集团安防服务运营涉及到客户的方方面面,涉及到客户的事业的营业点的固定场所的看护,涉及到客户的父母的亲情看护,涉及客户子女的安全与学习两大关心的运营与服务,涉及到客户的爱车的防盗与看护。深安让安防服务运营做到极致,做客户的方方面面。让你的客户与你长期共赢。
专业的研发队伍:公司长期以来任用行业权威专家,聘用高级工程师来对公司产品进一步的发展打下坚实基础。
强大的创新能力:深安凭借强大的自主研发能力和创新能力,跟国内外大型通讯运营商在安防领域拓展增值业务形成强大的战略合作伙伴。目前,深安突破行业常规,站在行业前沿,利用移动互联网技术结合深安大型数字云平台首创一系列方便、经济、实用,具有绝对竞争优势的产品,衍生出一系列移动手机APP客户端。
4.3、移动APP,技术制高点
技术+移动管理相互结合是联网报警平台的创新应用和未来安防服务运营的发展方向!
一个好的联网报警平台不但要解决技防技术层面的问题,更要解决安保服务公司内部管理的问题,只有从运营商快速,安全,方便,从一个使用者,实践者的角度去考虑问题,解决问题,满足运营商多方面的需求才是一个好的平台,完善的平台,安全的平台,上档次的平台。许多做十多年的联网报警服务运营商用户有的可达几万用户,员工有几百,上千人。虽然保全服务费对于运营商来说是一个相当可观的收入,但是管理成本,运营成本对于运营商来说也是一个相当头痛的问题?解决了管理问题就是解决盈利大化的问题,这也是运营商管理层关心的问题。深安集团在安保服务运营产品,平台行业深耕十多年,通过和全球保全服务运营商的合作,以及多家联网报警服务运营商的反馈、沟通、交流、发现传统联网报警平台虽然解决了很多技术层面的问题,但是在平台管理方面有很多欠缺的地方,通过不同运营商的反馈问题总结出目前联网报警运营商要的平台不单单是一个技术性层面的平台,也需要管理方面的平台应用,也就是把技术和管理融合在一起的平台。深安集团通过综合客户的需求,市场的调研,技术的创新特针对公司的联网报警平台软件进行升级改造,增加了联网报警平台内部移动办公OA管理系统解决了技术和管理融合的问题,该系统基于移动互联网的应用,开发了一套联网报警平台办公OA管理系统APP.也给行业内软件平台开发商提供了一些平台的创新思路!也是未来联网报警平台的发展方向!深安引导了行业技术方向,确立了联网报警平台新标准。也是业内第一家技术首创!
一个好的联网报警平台不但要解决技防技术层面的问题,还要解决保安公司,联网报警运营商内部管理的问题,只有让运营商快速,安全,方便,从一个使用者,实践者的角度去考虑问题,解决问题,满足运营商多方面的需求才是一个好的平台,完善的平台,安全的平台,上档次的平台。许多做10年的联网报警运营用户有的都有几万,员工有几百人。虽然保全服务费对于运营商来说是一个相当可观的收入,但是管理成本,运营成本对于运营商来说也是一个相当头痛的问题?解决了管理问题就是解决盈利大化的问题。
通过多家联网报警服务运营商的反馈、沟通、交流、下面是运营商经常遇到问题的原因?
1:他们通常遇到公司好多员工,如何及时,快速的传达公司的一些公告,政策?(因为这是个服务性行业,很多员工在工作,值班。很少都能统一传达一些事情),巡防人员早晚上班,管理人员如何进行工时随地,随时考核,进行移动管理?
2:公司有很多晚上进行电子看防的巡防人员,这些人如何管理,运营商通常遇到这样的情况,巡防人员根本没有进行认真服务客户,进行真正的巡防,看店。而是去几个人一起去喝酒,打麻将度过晚上的工作,作为做服务的联网报警运营商如何解决巡防人员的工作情况。传统的巡更系统可以找人替代,巡更等等技术的弊端让晚上的工作成了巡防人员潇洒的时间,公司支付着工资,巡防人员却没有尽到电子看护,巡防的责任,长期发展下去,联网报警商户的利益谁来保证,联网报警运营商的品牌如何深入人心?如果解决不了巡防人员的问题,联网报警运营服务商将会面对运营成本高,管理成本高,客户利益得不到保证,品牌形象不好树立!
3:接警管理,处警管理,出警管理时间效率慢,不能做到统一,传统的做法是有警情了之后上传到平台,平台接警员再电话通知出警护卫队,护卫对在进行出警事发地,这样的工作流程,在加上如果运营商使用的是电话线的设备的上传速度慢。中间处理的时间就要几分钟了,这样的处理效率对于事先踩好点的小偷迅速偷盗,是不起作用的。还有一些情况出现比如接警人员工作不负责人,或正好去厕所,或其它事情耽误,使警情不能快速处理,耽误出警管理,有时候出现护卫队赶到的时候,小偷已经洗窃一空,如果经常发生这样的问题,那么联网报警运营商的风险会越来越大,如何兑现对客户的承诺“您的商铺我来看,丢了东西我来陪”的宣传口号,客户曾经也发生过这样的事情,保险理赔太多,与运营商合作的保险公司不在给运营商合作。所以一个快速的响应机制,一个快速响应的平台对于运营商非常重要,所以如何做到三警合一,接警,处警,出警合一,如果做到在几十秒内处理好警情,如何做到随时,随地的处理警情是联网报警服务运营商的目前提出的高技术要求,是联网报警平台一个新的里程碑。
4:运营商关于公车私用的问题,很多联网报警服务运营商的护卫队,巡警人员有时候晚上工作期间用出警车干一些私活,成了一个出租司机。如何知道车辆的使用情况,车辆到了哪里,它的行程轨迹如何,出警护卫队是否按预定的路线进行巡防查询?等等这些都涉及到运营商老板的投入,费用,以及给客户的服务档次,好坏。
5:运营商的管理者如何移动办公,如何随时随地发布公司奖励提示,政策,如果发布公司相关公告,公司的人员动向如何以快的速度让管理者知道,公司的员工如何快速让管理者知道自己的建议,公司的改进意见,等等。
通过以上不同客户的反馈可以得出目前运营商要的平台不单单是一个技术性的平台,也需要管理的平台,把技术和管理融合在一起的平台。深安集团通过综合客户的需求,市场的调研,技术的创新特针对公司的视频联网报警系统升级改造,增加了联网报警系统内部移动办公OA管理系统解决了技术和管理融合的问题。
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